Оферта

1.   Термины и обозначения

Покупатель — лицо, оформившее Заказ в Интернет-магазине https://n-r.store.

Получатель заказа (Получатель) — Покупатель/Лицо, уполномоченное Покупателем на получение Заказа.

Интернет-магазин/Интернет-магазин N-R.STORE — cервис, являющийся агрегатором информации о Товарах (услугах), принадлежащий N&R, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

N-R.STORE — Индивидуальный предприниматель ТАТЛОВА НАДИЯ КАМИЛЬЕВНА, ОГРНИП 315774600178692,  ИНН 121522063271,  КПП - , место нахождения:  г. Москва, улица Брусилова, 27к3с1.

 

Продавец — N-R.STORE или иное юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, информация  о  которых  размещается  на  Странице Продавцов, Товары которых размещены в Интернет-магазине.

Договор — договор купли-продажи Товара, заключаемый между Покупателем и Продавцом.

Агрегатор информации о Товарах (услугах) — сервис, на котором Покупателю представлена в отношении определенного Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении Договора, заключить с Продавцом Договор, а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора (N-R.STORE) в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Сервис — сайт https://n-r.store и мобильные приложения N-R.STORE для операционных систем iOS и Android.

Учетная запись/Аккаунт — идентификатор Покупателя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе. Действия, совершенные с помощью Аккаунта, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

Страница Продавца — страница Сервиса, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара.

Товар —одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сервисе.

Оформление заказа — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сервисе.

Стороны — Продавец и Покупатель.

Способ доставки — выбранный Покупателем метод получения Заказа.

 

2.   Общие положения

 

2.1. Продавец      осуществляет       продажу      Товаров      через     Интернет-магазин       по адресу https://n-r.store/

2.2. Условия настоящей Оферты признаются принятыми лицами с момента нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом.

2.3. Оформляя заказ на Сервисе, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить оформление Заказа.

2.4. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сервисе, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), если иное прямо не сказано на соответствующей странице Сервиса, или Товар не подпадает под п. 14.3 Соглашения.

2.5. Оферта может быть изменена N-R.STORE в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сервисе. Размещение новой редакции Оферты на Сервисе является фактом надлежащего уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее опубликования на Сервисе, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

2.6.  Сообщая N-R.STORE свой электронный адрес (далее - e-mail) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи N-R.STORE (в том числе для направления ответов на претензии Покупателя по указанному e-mail), а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях направления рассылок содержащих информацию о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

2.7. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.8. В рамках Заказа N-R.STORE предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем с Продавцом Договора.

2.9.       Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине N-R.STORE 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

2.10.   Местом заключения и исполнения Договора Стороны признают юридический адрес (место нахождения) ИП ТАТЛОВА НАДИЯ КАМИЛЬЕВНА.

3.   Предмет соглашения

3.1.  Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

3.2. В случае выявления факта оформления Покупателем Заказа и (или) приобретения Товара для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, равно наличие у Продавца обоснованных сомнений в отсутствии у Покупателя целей приобретения Товара, предусмотренных преамбулой Закона о защите прав потребителей, на отношения N-R.STORE и Покупателя не распространяются положения Закона о защите прав потребителей по смыслу преамбулы данного закона.

3.3. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сервисе, пока такие предложения с описанием присутствуют в ассортименте Интернет-магазина.

4.   Регистрация на Сервисе

4.1.  Регистрация на Сервисе не является обязательной для оформления Заказа.

4.2.  Общение Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами или иными представителями N-R.STORE должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5.   Подтверждение Заказа

5.1.  В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем звонком оператора Call-центра N-R.STORE, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его полное или частичное аннулирование.

5.2.  Продавец не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Покупателем, в случае предоставления Покупателем неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавца.

5.3.  После оформления Заказа на Сервисе Покупателю предоставляется информация о Заказе, включая информацию о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Представитель N-R.STORE, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Заказа. Дата доставки зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара и на территории какого региона осуществляется доставка.

6.   Товар

6.1.  Покупатель уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики Товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям. Такими характеристиками являются, например:

• размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие незаправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара;

• неравномерная строчка;

• наличие незаправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.

7.  Доставка заказа

7.1.  Способы, примерные сроки доставки Товаров, реализуемых N-R.STORE, информация о территории доставки указаны на Сервисе в разделе «Способы доставки» по адресу https://n-r.store/delivery . Способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, указаны на соответствующих страницах Продавцов на Сервисе.

7.2.  Территория доставки Товаров, представленных на Сервисе и реализуемых N-R.STORE, ограничена пределами Российской Федерации. При оформлении Заказа курьерской доставкой/доставкой в пункт выдачи заказов Покупатель ориентируется на карту зон доставки, размещенную на Сервисе, которая доступна Покупателю при нажатии на кнопку «К оформлению».

В случае оформления Заказа по адресу вне зоны карты доставки Продавец имеет право перенести доставку на ближайший доступный адрес, входящий в зону доставки, о чем уведомляет Покупателя.

Если Покупатель выражает несогласие с переносом адреса доставки, Заказ считается отмененным по инициативе Покупателя.

7.3.  При доставке Заказ вручается Покупателю/Получателю.

При невозможности получения указанными выше лицами:

• предоплаченного Заказа: Заказ может быть вручен лицу, которое сможет предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

7.4.  Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также номер Заказа и/или иные идентифицирующие данные Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

7.5. Покупатель/Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, комплектность всего Заказа, в том числе соответствие количества позиций в Заказе, а также соответствие этих позиций заказанным, в момент доставки Товара в присутствии курьера.

В случае выявления одного или нескольких из перечисленных в абз. 1 несоответствий Покупатель/Получатель обязан заявить о таких несоответствиях, в противном случае после выкупа/получения такого Заказа Покупатель/Получатель лишается впоследствии права заявлять о несоответствии Товара заказанному.

7.6.  Уточнить дату и время доставки по адресу Покупателя можно у Представителя N-R.STORE, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

7.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала, логистических и операционных характеристик ранее оформленных Покупателем Заказов, и указывается на Сервисе на последнем этапе оформления Заказа.

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Покупателю/Получателю Заказа, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю.

7.10.  Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику) или организации связи (ст. 458 ГК РФ).

7.11. В случае, если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

7.12. Стоимость доставки Заказа включена в стоимость доставляемого Товара.

8.   Оплата Товара

8.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

8.2. Цена Товара на Сервисе может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам в зависимости от экономических показателей.

8.3.  Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

8.3.1.  В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

8.3.3.  При предоплате Заказа (способом курьерской доставки) банковской картой на Сервисе денежные средства блокируются на карте до момента выкупа Товара.

Для Покупателя это выглядит как обычное списание денежных средств за покупку. При настроенных уведомлениях от банка придет push-уведомление или смс о списании денежных средств. В мобильном приложении или личном кабинете банка рядом с такой операцией может быть пометка “авторизация ожидает подтверждения”.

В момент получения Заказа:

• при полном выкупе всех Товаров денежные средства за Заказ списываются со счета. Дополнительной операции о списании денежных средств в день выкупа Заказа не будет. Операция списания будет датирована днем оформления Заказа (а не выкупа) в мобильном приложении или личном кабинете банка Покупателя;

• при частичном выкупе Товаров из Заказа операция о списании денежных средств в день оформления Заказа уменьшится на сумму, равную стоимости невыкупленных Товаров. При этом денежные средства за доставку будут списаны как за оказанную услугу;

• при полном отказе от Заказа операция о списании денежных средств в день оформления Заказа будет удалена из истории операций. При этом денежные средства за доставку будут списаны как за оказанную услугу.

Обратите внимание: при холдировании (блокировка денежных средств на карте до момента выкупа Товара) денежные средства не поступают Продавцу и их разблокировку осуществляет банк.

8.4. N-R.STORE вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются N-R.STORE самостоятельно и указаны на Сервисе (https://n-r.store/collections/akcii ) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением Покупателя посредством размещения информации на Сервисе.

8.5. Cтоимостью Заказа является стоимость, указанная на Сервисе, с учетом всех скидок.

9.   Возврат товара и денежных средств

9.1.  Общие положения о возврате

9.1.1.  Возврат Товара, реализуемого N-R.STORE, осуществляется в соответствии с

«Условиями  возврата»,  указанными на Сервисе по адресу https://n-r.store/return Для рассмотрения заявки на возврат необходимо заполнить онлайн-заявление на возврат, а также выслать Товар, товарный чек, копию описи Отправления на адрес: 102001, г. Москва, А/Я 46, ИП ТАТЛОВА НАДИЯ КАМИЛЬЕВНА (п. 21 Постановления Правительства от 31.12.2020 № 2463).

9.1.2.  Инструкция по заполнению онлайн-заявления на возврат размещена здесь: https://n-r.store/return

9.2.  В случае наличия у N-R.STORE обоснованных подозрений в том, что поведение Покупателя, выражающееся в систематическом оформлении Заказов и последующем их возврате, направлено исключительно на получение финансовой выгоды, а не с целью личного использования, Продавец вправе вернуть денежные средства, уплаченные за такие Заказы, на тот же счет, с которого Покупателем производилась предоплата.

9.3.  Покупатель соглашается, что в случае неполучения Покупателем возвращённого Товара, после проведения проверки качества/сохранения товарного вида, по основаниям предусмотренным настоящим Соглашением, а равно возвращением Товара на склад Продавца он считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

9.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата,

почтовым переводом или наличными в случае оплаты наличными. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается N-R.STORE Покупателю способом, которым Товар был оплачен, и по тем же реквизитам. Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар, реализуемый

Возврат Товара надлежащего качества

9.5.1.  Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

9.5.2.  При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар, происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.5.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.1.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем онлайн-заявлением на возврат.

9.6.  Возврат Товара ненадлежащего качества

9.6.1.  Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

9.6.2.  Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.6.3.  Покупатель в случае выявления в товаре дефектов и (или) недостатков обязан предоставить товар в адрес Продавца.

При этом Покупатель соглашается, что со стороны Продавца не требуется соответствующего волеизъявления о направлении Товара, в том числе на проверку качества.

Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий Покупателя при отказе от товара ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от Товара, обеспечить Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на наличие заявляемых дефектов, а также совершить действия по передаче данного товара Продавцу.

9.6.4.  Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара (Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29, пояснения Роспотребнадзора).

9.6.5.  В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара.

9.6.6.        После проведения проверки качества или экспертизы Товара он возвращается Покупателю почтовым отправлением на указанный им адрес. В случае неуказания Покупателем адреса, а равно игнорирование обращений Продавца, Продавец имеет право поступить с Товаром по своему усмотрению.

10.  Гарантийный срок.

10.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру**.**

10.2. Гарантийный срок на одежду и иную продукцию, если иное не установлено изготовителем, составляет 30 (тридцать) календарных дней, не считая дня покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к Товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

11.  Ответственность.

11.1.  Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

11.2.  Ответственность за исполнение Договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной N-R.STORE информации о Товарах (услугах)/владельцем Сервиса, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.

12. Конфиденциальность и защита информации.

12.1. В целях выполнения обязательств Продавца по настоящему Соглашению персональные данные Покупателей обрабатываются в объеме, который описан в Пользовательском соглашении и на условиях, определенных в Политике обработки персональных данных.

13. Срок действия Публичной оферты.

13.1.  Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

14. Дополнительные условия.

14.1.  Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

14.2.  Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба N-R.STORE имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

14.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

14.4.  В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом, указанным в настоящей Оферте или соответствующем разделе Сервиса.

14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.6. Стороны признают, что публичная оферта, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа.

14.7. В случае, если Представителем N-R.STORE (в т.ч. представителем ПВЗ, а равно любым другим сотрудником Продавца) были обнаружены предметы/вещи, не относящиеся к собственности N-R.STORE или собственности самого Представителя N-R.STORE, то при непоступлении от собственника вещи сведений об утере в течение 7 (семи) дней с момента обнаружения такой вещи N-R.STORE имеет право утилизовать такие предметы/вещи или передать их в правоохранительные органы как находку.