Публичная оферта

1. Термины и определения

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Татлова Надия Камильевна (реквизиты — в разделе 14).
• Сайт — интернет-магазин Н&Р, размещённый по адресу n-r.store.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
• Товар — предметы одежды, обувь, аксессуары и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.
• Заказ — оформленная Покупателем на Сайте заявка на приобретение и доставку Товара.
• Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после авторизации, для оформления и отслеживания Заказов.

2. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Продавца в адрес физических лиц в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор»).

В соответствии со ст.438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается оформление Покупателем Заказа на Сайте. С момента акцепта Договор считается заключённым между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей оферты.

Продажа товаров на Сайте осуществляется дистанционным способом в соответствии со ст.497 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

Ассортимент, характеристики, цена и фотографии Товара размещены на Сайте. Цветопередача Товара на фотографиях может незначительно отличаться от действительного цвета Товара в силу технических особенностей устройств вывода изображения.

4. Порядок оформления заказа

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путём:

• добавления выбранного Товара в корзину с указанием размера и количества;
• заполнения контактных данных (ФИО, телефон, email) и адреса или способа доставки;
• подтверждения согласия с условиями настоящей оферты и Политики конфиденциальности;
• выбора способа оплаты и подтверждения Заказа.

После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный email и/или телефон с номером Заказа и его составом. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа.

Продавец вправе отказать в приёме Заказа или аннулировать его, в частности при отсутствии заказанного Товара на складе, — с уведомлением Покупателя и возвратом уплаченных денежных средств в полном объёме в срок, установленный разделом 8.

5. Цена товара и порядок оплаты

Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на уже оформленный Заказ изменению не подлежит.

Оплата Заказа производится одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления Заказа:

• банковской картой онлайн на Сайте;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• наличными или банковской картой курьеру при получении Заказа;
• иными способами, размещёнными на странице «Оплата» на момент оформления Заказа.

Обязательство Покупателя по оплате Заказа считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

6. Доставка товара

Доставка Товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа: курьерской службой по указанному адресу, до пункта выдачи заказов или почтовым отправлением. Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа и зависят от региона доставки и выбранного способа — актуальные условия см. на странице «Доставка».

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (в том числе представителю службы доставки/пункта выдачи).

При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить внешний вид, комплектность и соответствие Товара Заказу. Претензии по внешним недостаткам, обнаруженным при получении, предъявляются непосредственно при получении Заказа.

7. Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствии со ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, без объяснения причин.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении условий:

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки Товара;
• Товар не был в употреблении;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, номер Заказа), либо иные доказательства оплаты.

Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи.

Расходы на возврат Товара несёт Покупатель, если иное прямо не установлено законодательством РФ или условиями конкретной акции. Подробный порядок оформления возврата — на странице «Возврат и обмен».

8. Возврат товара ненадлежащего качества

Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества и это не было оговорено Продавцом заранее, Покупатель вправе по своему выбору потребовать в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение, либо отказаться от Товара с возвратом уплаченной суммы.

Возврат денежных средств при отказе от Товара производится Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством РФ.

9. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется: передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с условиями Заказа; предоставить достоверную информацию о Товаре, его цене и условиях приобретения.

Покупатель обязуется: предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа; своевременно оплатить и принять Заказ либо своевременно отказаться от его получения.

Продавец вправе: изменять ассортимент и цены Товаров на Сайте; привлекать третьих лиц (службы доставки, платёжные системы) для исполнения Договора.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, произошедшую по вине служб доставки или по независящим от Продавца обстоятельствам, но обязуется предпринять разумные меры для урегулирования ситуации в интересах Покупателя.

11. Обработка персональных данных

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и Политики конфиденциальности Сайта.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, в том числе посредством направления письменной претензии на info@n-r.store. Претензия рассматривается в срок до 30 дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством РФ, включая нормы о защите прав потребителей.

14. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует бессрочно и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Действующая редакция всегда доступна на странице n-r.store/oferta. К Заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оформления.

15. Реквизиты продавца